پشتیبانی

فایل دانلود شده از سایت آبان گرافیک توسط نرم افزار winrar باز نمی شود!

برای حل این مشکل ، winrar ورژن ۵/۵ یا بالاتر را از اینجا دانلود و نصب کنید

فایل های سایت آبان گرافیک ، در کدام ورژن فتوشاپ بدون مشکل باز می شوند؟

فایل های سایت در فتوشاپ CS6 به بالا باز می شوند ولی پیشنهاد ما استفاده از سری CC فتوشاپ است.

برای دانلود اینجا کلیک کنید.

چطور لایه ها را از حالت گروه خارج کنیم؟

برای اینکار کافیست روی گروه یا پوشه راست کلیک کرده و گزینه ungroup layers را انتخاب نمایید تا لایه های داخل گروه نمایش داده شوند.

رمز ورود خود را فراموش کرده ام!

در بخش ورود ، پس از وارد کردن نام کاربری ، برروی گزینه “رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟” کلیک کنید

عدم دریافت ایمیل بازیابی رمز ورود!

زمان تقریبی ارسال ایمیل حداکثر ۱۵ دقیقه می باشد ، در صورت عدم مشاهده ایمیل در بخش اصلی ، به پوشه Spam/Junk یا هرزنامه ها مراجعه نمایید. در صورت عدم مشاهده ایمیل با بخش پشتیبانی سایت تماس حاصل نمایید.

توجه : محتوای ایمیل ارسالی ، یک لینک می باشد که با کلیک برروی آن به صفحه دریافت رمز جدید منتقل خواهید شد و در آن صفحه رمز جدید را برای حساب کاربری خود تنظیم می نمایید.

پرداخت با موفقیت انجام شد و مبلغ از حسابم کسر شد اما در هنگام بازگشت به سایت با مشکل مواجه شدم و خرید انجام نشد!

گاها سیستم پرداخت آنلاین ممکن است دچار مشکل شود و پس از پرداخت و کسر مبلغ ،پرداخت تکمیل نگردد. در این مواقع به دلیل آنکه پول به حساب سایت واریز نشده است ، در حساب واسطی نزد بانک می ماند و نهایتا پس از ۷۲ ساعت به حساب مشتری بازمی گردد.

در صورتی که پس از نهایتا ۷۲ ساعت مبلغ به حساب شما بازنگشت ، مشخصات خرید (تاریخ خرید ، مبلغ پرداختی ، ۴ رقم آخر شماره کارتی که با آن پرداخت را انجام داده اید، ایمیل یا شماره موبایل شما در سایت) را به بخش پشتیبانی سایت ارسال نمایید.

سهمیه روزانه دانلود من تمام شده است، چیکار کنم؟

ساعت ۲۴ هر روز سهمیه دانلود روزانه صفر میشود. در صورتی که سهمیه شما تمام شده است می بایست تا ساعت ۲۴ صبر کنید یا اینکه فایل های مورد نیاز خود را به صورت تکی خریداری نمایید.

از سهمیه روزانه دانلودم استفاده نکردم، امکان انتقال به روزهای آینده وجود دارد؟

در صورت عدم دانلود سهمیه روزانه، سهمیه فوق باطل گشته و به روزهای آتی اضافه نمی گردد.

با نصب نرم افزار های winrar ، فتوشاپ و … آشنایی ندارم!

نصب نرم افزارهای مورد نیاز برای استفاده از فایل های سایت مانند winrar ، فتوشاپ، افترافکت و … به عهده کاربر بوده و هیچگونه خدماتی در این زمینه ارائه نمی شود. همچنین کاربر می بایست با نرم افزارهای گرافیکی و ویدیویی مورد نیاز آشنایی کامل داشته باشد.

فایل ها را نمیتوانم با دانلود منیجر دانلود کنم!

لطفا نسخه بروز دانلود منیجر را از اینترنت دانلود کرده و مجدداً نصب نمایید.
برای دانلود دانلود منیجر اینجا کلیک کنید

نرم افزار های مورد نیازتون رو از اینجا میتونید دانلود کنید

با آبان گرافیک خیالت راحته

نرم افزار ها رو از اینجا دانلود کن